Chủ cửa hàng 9X làm “đại sứ” Nutricare ở Đà Nẵng

Buổi sáng tháng 4, chúng tôi tìm về cửa hàng “Như Hoa” của chị Trần Thị Kim Yến (SN 1990, thôn An Ngãi Đông, xã Hòa Sơn, Hòa Vang, Đà Nẵng). Thời điểm này, chị Yến cùng nhân viên đang cần mẫn tư vấn các sản phẩm sữa Nutricare cho khách hàng.

Khách hàng ngoại tỉnh tìm mua sữa

Chia sẻ về cơ duyên để trở thành một “cửa hàng đại sứ” mang sản phẩm sữa chất lượng đến với người tiêu dùng, chị Yến kể năm cách đây mấy năm , chị được một người anh giới thiệu về hãng sữa Nutricare đang mở rộng thị trường và cần tìm những cửa hàng phân phối.

Sau khi tìm hiểu kỹ lưỡng, chị Yến biết được đây là hãng sữa có uy tín trên thị trường, thành lập bởi các nhà khoa học và chuyên gia uy tín, có nhiều năm kinh nghiệm nghiên cứu tại Viện Dinh dưỡng quốc gia và được đào tạo ở nước ngoài, được tin dùng ở nhiều bệnh viện TW và cơ sở chăm sóc y tế. Yên tâm về xuất xứ và chất lượng, nên chị quyết định nhập sản phẩm Nutricare về bán cho khách hàng.

“Sữa Nutricare đa dạng sản phẩm phục vụ mọi lứa tuổi từ trẻ em, phụ nữ mang thai hay người già, đi đôi với đó là giá trị dinh dưỡng cao nên khi tôi vừa lấy hàng về rất nhiều người mua.

Khi khách hàng họ mua những lon đầu tiên, con họ uống có sự cải thiện, hấp thu tốt, dần dần họ giới thiệu cho bạn bè, người thân, đồng nghiệp về cửa hàng mua. Nhờ chất lượng sản phẩm tốt mà nguồn khách của mình tăng dần lên”, chị Yến cho biết.

Chị Yến tại quầy hàng của mình tại Hòa Vang, Đà Nẵng

Chị Yến chia sẻ, hiện nay khoảng 90% công nhân làm việc tại Khu Công nghiệp Hòa Khánh (quận Liên Chiểu) ở khu vực chị đang sống chọn các sản phẩm sữa Nutricare để sử dụng. Không chỉ dừng lại ở đó, sản phẩm còn được nhiều khách hàng ngoại tỉnh như ở Quảng Nam, Thừa Thiên Huế, Hà Tĩnh đặt mua.

“Khách hành ở khu công nghiệp chia ra nhiều nhu cầu: có người mua cho con dòng sữa để tăng cân, hoặc dòng sữa cho trẻ biếng ăn, phát triển trí não, chiều cao,… chứ không tập trung vào một số lượng mặt hàng nhất định. Ở hãng Nutricare luôn có những sản phẩm phù hợp, đáp ứng từng nhu cầu riêng của khách hàng nên tôi cũng thuận tiện bán.

Hiện nay, nhiều khách hàng sau khi sử dụng đã mua với số lượng rất lớn. Có người vào dịp cuối năm họ mua hàng trăm lon Nutricare để làm quà biếu cho nhân viên của công ty. Là người bán, khi chứng kiến khách hàng tin tưởng, lan tỏa giới thiệu sản phẩm với những khách hàng khác khiến tôi cảm thấy rất vui”, chị Yến kể lại.

Một trong những khách hàng mà chị Yến nhớ nhất chính là chị Liễu. Bé đầu tiên của chị Liễu bị suy dinh dưỡng, biếng ăn. Sau khi dùng sản phẩm sữa của Nutricare, con chị Liễu hấp thụ tốt, tăng cân và phát triển về chiều cao. Tin tưởng, chị Liễu tiếp tục chọn cho 2 bé sau sử dụng sản phẩm.

Bên cạnh chất lượng qua quá trình sử dụng, chị Yến cho biết nhiều khách hàng của chị còn trúng vàng khi mua sữa trong những thời điểm có các chương trình khuyến mại, chương trình “tri ân” của công ty.

Sản phẩm sữa Nutricare được khách hàng yêu thích và tin tưởng lựa chọn tại cửa hàng

Thành công khi công ty luôn đồng hành

Với chị Yến, để tạo được niềm tin của khách hàng như ngày hôm nay là do luôn có sự sát cánh của công ty về chiến lược phát triển, cùng nhau giới thiệu sản phẩm, chạy chương trình. Cùng với đó là sự đồng hành, hỗ trợ chồng của chị trong chặng đường hơn 10 năm xây dựng uy tín của cửa hàng Như Hoa bằng chất lượng sản phẩm và dịch vụ bán hàng.

“Ai buôn bán cũng gặp những vấn đề đáng lo lắng, nhất là sự cạnh tranh của thị trường. May mắn là phía công ty Nutricare luôn luôn hỗ trợ kịp thời cho khách hàng: về chế độ ưu đãi, thái độ phục vụ và làm việc rất chuyên nghiệp, luôn lắng nghe, nắm bắt từng ý kiến nhỏ nhất của khách.

Theo kinh nghiệm bán hàng của tôi để phát triển một thương hiệu thì cả chủ shop và cả công ty cùng nhau đồng hành. Để đi xa không thể đi một mình mà luôn cần có sự đồng hành của cả tập thể”, chị Yến bày tỏ.

Không chỉ đưa sản phẩm tốt đến tay khách hàng, chị Yến cho biết thời điểm trên địa bàn xảy ra dịch COVID-19, chị cùng công ty sữa Nutricare còn đồng hành hỗ trợ cho các hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn.

Cùng đồng hành tại cửa hàng của chị Yến hơn 7 năm, chị Nguyễn Thị Thùy (SN 1988, nhân viên tư vấn bán hàng Công ty CP Dinh dưỡng Nutricare) chia sẻ, trong suốt quá trình bán hàng chị chứng kiến rất nhiều câu chuyện.

Với chị Thùy, kỷ niệm đẹp nhất là gần đây, có một khách hàng chuyên dùng sữa của một thương hiệu nước ngoài cho con uống. Sau đó, nhờ chị Thuỳ giới thiệu, khách hàng này biết đến sản phẩm Smarta Grow giúp tăng chiều cao, phát triển não bộ và hỗ trợ tiêu hóa và đã mua về cho con. Sau 2 ngày cho con sử dụng, khách hàng này thấy con mình tiêu hóa tốt hơn, nên quyết định tin dùng.

“Từ đó, nửa năm qua chị khách này vẫn mua đều đặn sản phẩm của công ty. Là nhân viên bán hàng khi thấy khách tin tưởng tôi rất vui vì hiểu rằng sản phẩm của mình thực sự chất lượng”, chị Thùy niềm nở chia sẻ.

Nói về cách bán hàng của mình, chị Thùy cho biết bản thân luôn nắm bắt vào những cái nhỏ nhất, lắng nghe từng ý kiến và giải đáp mọi thắc mắc cho khách hàng quan tâm đến dòng sản phẩm của công ty để từ đó tạo niềm tin cho khách.

Chị Yến và chị Thùy cùng tư vấn và bán hàng cho khách tại cửa hàng

Chia sẻ thêm, chị Thùy cho biết đã đi làm nhiều nơi, nhưng bản thân cảm thấy hài lòng nhất khi làm việc ở Nutricare, công ty có chế độ tốt, quan tâm nhân viên và luôn theo sát giúp đỡ mọi mặt.

Cuộc trò chuyện của chúng tôi với chị Yến, chị Thùy đứt quãng khi một nhóm công nhân vừa đi làm về tìm đến cửa hàng của chị Yến để mua sữa cho con. Vẫn như thường lệ, chị Yến cùng các nhân viên tại cửa hàng ân cần tư vấn cho khách biết về chất lượng của các sản phẩm sữa Nutricare để phục vụ mọi người có sức khỏe, thể chất tốt hơn.